小臣發現到越來越多的企業開始提供線上客服服務，這樣一來也可以節省一部分的成本，其中最常看到的就是MSN聊天室窗通常都嵌入在網站中或是有些知名部落客會放上msn聊天室窗來與網友互動。

好處在於，如果有朋友要跟你用MSN聊天的話就必須按裝MSN 或 Windows Live Messenger 軟體，而且還需要加入對方的好友才能跟互動。可以透過這樣的方法來替網站或自己的部落格放上MSN聊天室窗，就可以輕鬆的和大家互動。

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